Política de Privacidad

1. Información General

VR MentorTraining, OTEC Certificado SENCE, con domicilio en Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web y servicios de capacitación HSE con Realidad Virtual.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de capacitación en seguridad industrial y salud ocupacional.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de la empresa (nombre, dirección, sector industrial)
• Datos de facturación y pago
• Información de capacitación y certificaciones
• Preferencias de comunicación

2.2 Información Técnica

• Dirección IP y datos de navegación
• Información del dispositivo y navegador
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de uso de nuestras plataformas VR

2.3 Información de Capacitación

• Progreso en cursos y simulaciones VR
• Resultados de evaluaciones y exámenes
• Certificaciones obtenidas
• Feedback y comentarios sobre los cursos

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Proporcionar servicios de capacitación HSE con Realidad Virtual
• Gestionar tu cuenta y acceso a nuestros cursos
• Procesar pagos y facturación
• Emitir certificaciones SENCE
• Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestros programas de capacitación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar información promocional (con tu consentimiento)

4. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Con tu consentimiento explícito
• Para proteger nuestros derechos legales o los de terceros

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Encriptación de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Capacitación del personal en protección de datos

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Limitar el procesamiento de tu información
• Portabilidad de datos
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos: